결제후 ITIL-DSV제품을 받는 시간에 대해 알고 싶어요.
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사이트에서는 어떤 버전의 자료를 제공하고 있나요?
온라인버전: 휴대폰에서 사용가능한 APP버전으로서 사용하기 가장 편한 버전입니다.
소프트웨어버전: 실제 시험환경을 체험할수 있는 프로그램입니다.
PDF버전: PDF버전 덤프는 인쇄가능한 버전이기에 출력하셔서 공부하실수 있습니다.
세가지 버전의 문제는 모두 같습니다. 많은 분들이 PDF버전을 먼저 공부한후 소프트웨어버전이나 온라인버전으로 실력테스트를 진행하고 있는데 세가지 버전중 한가지 버전만 구매하셔도 되고 원하시는 두가지 버전을 구매하셔도 되고 패키지로 세가지 버전을 모두 구매하셔도 됩니다.
덤프구매후 시험에서 실패한다면 보상정책이 있나요?
시험문제 변경시점은 저희도 예측할수 없는 부분이라 오늘 덤프를 구매했는데 내일 시험문제가 변경된다면 시험 적중율이 떨어지기 마련입니다. 이런 경우 덤프 주문번호와 불합격 성적표를 메일로 보내오시면 구매일로부터 60일내에 주문이라면 덤프비용 전액을 환불해드리고 60일이 지난 주문이라면 추후 덤프가 업데이트될시 업데이트버전을 무료로 제공해드립니다.
ITIL-DSV덤프의 각 버전은 어떤 시스템에 적용하나요?
PDF버전은 Adobe Reader、 OpenOffice、Foxit Reader、Google Docs등 조건에서 읽기 가능하고 소프트웨어버전은 Java환경에서 진행하는 Windows시스템에서 사용가능합니다.온라인버전은 WEB브라우저 즉 Windows / Mac / Android / iOS 등 시스템에서 사용가능합니다.
ITIL ITIL-DSV 시험요강:
| 주제 | 소개 |
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| 주제 1 | - Value Co-creation: In this module, IT service managers and business leaders will delve into the concept of value co-creation, learning how value is not merely delivered to customers but is also created collaboratively with them. The module highlights the significance of engaging customers as active partners in the service process.
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| 주제 2 | - Service Level Management: This module equips IT service managers and service level managers with the skills to establish, monitor, and report on service levels to ensure they meet stakeholder requirements and agreements.
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| 주제 3 | - Service Relationships: This module teaches service relationship managers and IT professionals how to effectively manage relationships with various stakeholders, including customers, users, suppliers, and partners. It emphasizes the development of strong, collaborative relationships that are crucial for supporting service delivery and fostering value creation.
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| 주제 4 | - Service Metrics and KPIs: In this module, IT service managers and performance analysts will learn how to define and utilize key performance indicators (KPIs) and metrics to measure, report, and enhance service performance.
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| 주제 5 | - Customer Journey Mapping: This module provides customer experience professionals and service designers with the tools to map the customer journey. It involves identifying critical touchpoints, pinpointing pain points, and discovering opportunities for enhancing the customer experience, leading to improved service outcomes.
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참조: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-4-specialist-drive-stakeholder-value-2812
ITIL-DSV덤프업데이트주기가 어떻게 되시는지요?
덤프는 구체적인 업데이트주기가 존재하지 않습니다. 저희는 2일에 한번씩 덤프가 업데이트 가능한지 체크하고 있습니다. 체크시 덤프가 업데이트 가능하다면 바로 업데이트하여 고객님께서 구매하신 덤프가 항상 최신버전이도록 보장해드립니다.
구매한 ITIL-DSV덤프가 업데이트될시 최신버전은 어떻게 받는지요?
덤프를 구매하시면 구매일로부터365일내에 업데이트된 버전은 무료로 제공해드리는데 덤프가 업데이트되면 시스템 자동으로 구매기록을 체크하여 고객님 구매시 사용한 메일주소에 최신버전 덤프가 발송됩니다.
할인혜택은 있나요?
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1467 고객 리뷰 
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달려야하니 -
ITIL-DSV 시험 고득점을 원하시는 분들은 PassTIP덤프를 받고 문제 이해해가면서 외우시면 됩니다.
이렇게 해서 좋은 점수를 받은 한사람입니다.^^